在消费者越来越重视产品质感与美感的今天,“高定”已成为热点席卷各行各业,定制家居行业也掀起了一股“高定热”。2021年11月3日,空与间高端家居定制总经理曾鹏做客泛家居圈创始人周忠的直播间,围绕“高定如何招商”的主题,两人进行了深入探讨。
(图片来源:空与间高端定制供稿,侵删)
▲ 周忠(左)和曾鹏(右)
01、谈高定
大势所趋,对行业提出更高标准
随着经济的发展,人们对生活的要求也逐步提高,“高定”逐渐成为定制家居行业的新风向。在“如何看待高定热,大众品牌与高定有何区别”这个问题上,总经理曾鹏认为:
高定,是未来定制家居行业的必然趋势,是大势所趋。随着消费观念的转变,人们对于产品的要求逐渐从高性价比转向高附加值,在质量、设计、服务等方面对传统企业提出了更高要求,这也驱使定制家居行业的传统品牌转型升级,向高定靠拢。空与间背靠大王椰,站在巨人的肩膀上,以新兴之态开启大王椰企业的新一步战略转型。
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▲ 空与间新品系列
但大众品牌与高定仍存在较大的差距。从产品本身来说,大众品牌的受众群体更注重性价比,以质量为先,而高定的受众则兼顾品质与美学;从后端方面来说,大众品牌大多为流水线生产,标准化程度较高,而高定则注重差异化,无法实现大批量的流水线生产;从作用角度来说,大众品牌信息化程度较高,而高定则强调人的作用,尤其注重空间设计需求。
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▲ 空与间产品细节图
空与间注重当代情绪和本我气息,也注重创新,墙柜门一体化格局的推出,兼具质量与美感,为都市精英人群打造全屋解决方案。并与百隆、方太、巴斯蒂姆、凯斯宝马等品牌形成战略合作,引进德国进口设备,以更精细化的运作来满足行业的更高要求。
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▲ 空与间工厂引进德国进口设备
02、谈发展
长三角是高定的温床
珠三角是大众品牌的摇篮,长三角是高端定制的温床。总经理曾鹏就“从区域的角度来看,为什么长三角的高定比珠三角的发展前景更好?”这个问题从三个方面做了解答,他表示:
从区域经济角度来看,长三角地区的经济发展比珠三角更快更好,良好的经济基础更利于高定的发展;从行业角度来看,珠三角地区的大部分企业注重短平快,追求高性价比,对于高定的涉猎没有长三角地区深入;从消费观念来看,长三角地区的消费者对于家居的追求不再局限于满足日常生活,往往还看重空间设计、色彩搭配等,对于高定的消费意愿更高。空与间立足长三角地区,在江浙沪打造10余家门店,以更高的设计、更好的品质,更优质的服务,满足消费者不同层次的需求,抒写空与间的全新篇章。
03、谈自身
路漫漫其修远兮
回归空与间本身,在高定大热的当下,空与间的发展趋势如何,发展过程中有遇到什么问题与挑战,分别采取了什么解决方案?
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曾鹏表示:自成立至今,空与间已经落地了70家门店,目前仍处于培育期,且高定在精不在多,最重要的是如何打响品牌,这一方面空与间还有很长的一段路要走。就空与间而言,首先要在招商、渠道、运营等方面要转变思想,不能将大众品牌的运营思维套用在空与间的运营上,要找准自身定位,严格把关各项渠道;其次,空与间更注重设计美感,以人为本,在包装、营销、服务方面区别于大众品牌;最后,空与间的团队人员必须拥有定制思维和高定思维,树立大局意识。
04、谈招商
坚定标准,因店制宜
大众品牌与高定的主要区别在于标准化和差异化,高定品牌该如何进行招商,又该如何赋能经销商,总经理曾鹏有不同的见解。他认为:
招商,实则是双向选择的过程,万变不离其宗的是要坚定自己的选择标准,并且因店制宜的进行差异化赋能。空与间有一套严格的招商标准:首先经销商必须具备大众品牌的经营经验,且长期从事定制家居行业;其次,需要有足够的人力、智力和财力,且有社会资源,确保门店的落实和运营;最后,门店的选址一定要精,一般为一二线城市的A类商场的A类位置。
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▲ 空与间昆山店
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空与间桂林店
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空与间秦皇岛店
赋能,也有讲究。首先,空与间背靠大王椰,其优质的板材为空与间背书;其次,组织高频的设计师培训,以增强门店的业务能力;最后,提供服务方面的指导与培训,如将服务标准化、流程化,以此来提高服务质量和水平。
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▲ 空与间设计师赋能
在行业发展的新格局中,空与间不定义“高定”,亦不给自己设限,在发展过程中,始终以高颜值、高品质、高需求、高服务、高溢价严格要求自己,在行业洪流里走自己的路。